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  • 1 # 壯壯媽私房美食

    不請自來,介紹三個方法:

    第一,座機開通回覆簡訊功能,客人打來電話掛機後,會自動回覆簡訊。

    第二,將所有顧客的手機號收集在一起,找一家簡訊群發公司幫你發(一般3-5分一條,但現在大部分手機都有智慧軟體,你群發的簡訊90%以上被遮蔽,這個我親自測試過)。

    第三,把所有顧客加到一個微信上(直接搜尋手機號,多數手機號都綁定了微信的),然後用微信群發方式發信息。但這個方法需要耐心,因為微信一天只能加十多個人,如果客戶數量多,需要加一段時間才能加完,而且對方不一定會透過。這個方法我也試過,但沒堅持,因為我的客戶現在有幾萬個了。

    第四,可以讓員工每人用自己的手機向30個客戶群發信息,如果有10個員工,每天相當於可以向300個客戶發簡訊,這個方法也可以試試,甚至可以作為考核員工的內容之一。

    第五,群發簡訊不管那種方式,我個人覺得都不好。建議請一個聲音好聽的女員工,讓其一個一個的給對方打電話,內容主要以問候和要求對方來吃火鍋為主,比如“XX哥,我是XX火鍋的小王,你好久沒來我們火鍋店吃火鍋了,我都有點想你了……”。

    我雖然沒有開過火鍋餐飲,但希望我這個方法能夠讓你滿意。

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