這些年經濟大環境不太好，各行各業競爭都很激烈，生意難做，今年受疫情影響，情況尤甚。下面從兩個方面來談一下這個問題。

一、尋找客戶的方法

我是做建材生意的，生產和銷售都做。我自己也負責銷售，我常用的方法有如下幾種:

1、熟人（或權威人士）引薦。

建材一是賣給我們自己銷售網點上的經銷商，二是直接買給裝修房子的業主。所以我主動結識了很多裝修公司的老闆和設計師，通過他們向業主推薦，來銷售我們的材料。我為了結識他們，這些年的確花了不少功夫，因為認識我之前，我的同行就已經是他們的朋友，挖牆腳的事不是太好做的。裝修公司的老闆和設計師對業主而言，是具有一定權威性的人物，因為房子裝修需要他們的設計和施工。再者還通

2、廣泛宣傳、撒網

通過加入同學微信群、老鄉微信群、企業老闆微信群、同學會、老鄉會、行業協會、老鄉商會等方式廣泛宣傳撒網，擴大知名度和影響力，當然這個方法需要有一定的私交。通過微信群裡的朋友、協會、商會的朋友幫忙引薦、介紹生意。

凡是找我買過建材的客戶，我都記有比較詳細的聯絡方式，類似於客戶檔案一樣，經常和他們保持著聯絡，有空的時候、逢年過節也真誠地問候一下。通過這些感情聯絡，逐步和他們也建立起了私交，當他們的親朋好友裝修房子需要建材的時候，也會幫我介紹、推薦。

這種方法，時髦的說法叫做“裂變”。

4、互相介紹生意、資源共享。

朋友中，很多人都是做其他生意的，假如大家互相都有一定這樣的資源，都會互相介紹生意，皆大歡喜。

5、我們公司一般會參加行業類的展銷會、促銷會。

6、通過線上和其他渠道引流。

要跟進好客戶，一定要記住八個字:“主動處擊“、”積極爭搶”。其實市場競爭也好，生意競爭也吧，說直白點就是爭和搶，只要不違法亂紀。生意是搶來的，不是等來的，也不是靠大公無私來的！不唯利是圖，天理難容。原來批判唯利是圖，因為那是計劃經濟時代，統購統銷。企業、生意人見利不爭、不搶、不賺錢，難道去學雷鋒做好人好事？去喝西北風？

（2）對待客戶要真誠、用心，不要動歪心思欺騙人，學會固化客戶。當老客戶被你固化、信任了你，就會成為回頭客，還可能帶新客戶給你認識。“固化客戶”就是和客戶建立良好的關係，甚至是私交的那種。

現在實業不好做啊！

最近幾年市場大環境不好，再加上今年疫情，倒了多少小微企業，你沒倒，就說明你做的不錯了。堅持住！

過了疫情會好的。

這是一個很好的問題，尤其是製造生產企業會遇到這個問題，生產出來了，銷售成了問題，根據這幾年的經驗總結以下幾點希望對您有幫助:

第一:產品要熟悉，熟悉到自己親身生產過一樣，如果有條件自己跟著車間師傅操作一下會有不同的銷售理念。

第二:進行市場調研，看看同行業是怎麼做的，價格和質量進行對比和研究，不要做井底之蛙。

第三:有詢價的客戶，多聽聽客戶的需求和建議，看客戶意向，咱們定向的去推薦產品。

第四:對詢價客戶和成交客戶不定期溝通，問一下客戶最近的需求是什麼？

以上幾點是我的個人經驗，請多多關照。

做好客戶關係維護，與客戶保持緊密聯絡。從客戶感興趣的事情談起，談用我們的產品給客戶帶去什麼好處和利益，客戶利益放在第一位，關心客戶對產品的使用體驗，並提出相關建議，讓你的產品為他們提供更多的價值。你必須將客戶視為最親密、最寶貴的朋友，真正地關心他們。

首先對客戶的需求有所瞭解，他的生活愛好，家庭情況，家庭成員，職業生涯，客戶是否有需求還是沒需求，喜歡怎麼樣的風格，交流過程你在客戶眼裡的專業知識是否能讓他們放心，他們擔心的是什麼，怎樣去建立與客戶之間的信任，不是一味的介紹自己的產品，要多聽客戶口中的語言所表達出來的是不是真實像他們所說的，多分析原因，從中找原因，比如說賣衣服，市場上有很多人，有講質量的，看價格的，也要看利潤空間，講質量的人不看價，值得他就會買，看你怎麼推，做工用料，工藝流程，市場的知名度，從他的身板第一時間告訴你，他穿搭怎樣的衣服，配怎樣的色差，跟客多溝通，從中找出一個點的突破，您就比別人更適合他的需求，多磨練多分析問題，見多了的同樣問題就能找出不同的方案，那麼您的生意銷售就會提升

和客戶之間要保持一個良好的關係。和客戶之間要學會交朋友。用心去傾聽客戶的需求。找到能真正能夠打動那個痛點，自己細心的去幫他治療，呵護關懷他的痛點。痊癒了，客戶會感恩的。自己的的生意也做成了。朋友又能交了。何樂而不為呢！