服務行業競爭的激烈，和網際網路的普及有很大的關係。

網際網路時代，資訊被廣泛傳播，資訊差不斷被消除，使用者的需求也在不斷被放大。

舉個例子。

20年前之前去餐館吃飯，你覺得飯不好吃，那你會和身邊的朋友說下次不去了，飯太難吃。但資訊的傳播僅僅在你身邊的人，對於陌生客戶來說，不知道，那這家餐館的生意可能影響不大。

再舉個例子，如今移動支付已經很普及，你去菜市場買菜，去便利店買零食，假如你還沒對接上移動支付，只收現金，那麼客戶就有可能流失。你也會在感嘆說怎麼現在服務行業競爭那麼激烈，實體店那麼難做。

但可惜的是，目前還是有很多行業用傳統思維在思考，在做營銷，沒有學習網際網路思維。

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其實不僅僅是服務行業，在國內哪個行業賺錢就會快速有很多同行來競爭，入行門檻高的（資金或技術要求）競爭者相對少點，門檻低的行業必然競爭越來越激烈，市場份額就在那裡，想進來賺錢的人多了，競爭必然越來越激烈！再好的藍海市場都會變成紅海。