我是一個自由設計師,所以我是各種角色在一起的,既是業務,也是設計師,還是專案經理…因此完美的解決了專案在各種角色傳遞過程中的“資訊漏斗”問題,確保資訊不失真,確保隨時隨地第一手資訊更新,確保真實的設計需求不被扭曲。
所以從我的角度,來理解銷售和設計怎麼完美配合服務好客戶,更加確實。我建議做到如下幾點:
第一,銷售儘可能的前期把設計需求輸入準確,如果公司允許,建議讓負責該專案的設計師,直接和客戶再次確認溝通,確保資訊,需求不失真。
第二,如果公司允許,可以建一個設計群,現在溝通工具很多,這是很容易做到的,這樣確保設計變更及時響應,避免資訊滯後和孤島。
第三,銷售儘可能的把設計以外的事情處理好,不要讓設計師分心,必然,跑腿拿樣品,送樣品…
第四,設計師對應根據客戶要求更改的設計內容,要保持成本意識,隨時反饋給銷售,以便銷售爭取更好的商務條款。
第五,設計師和銷售要建立良好的信任關係,經常為了專案一起吃吃喝喝,也是可以的。
以上是我作為一個自由職業設計師的建議,希望可以幫到你。
我是一個自由設計師,所以我是各種角色在一起的,既是業務,也是設計師,還是專案經理…因此完美的解決了專案在各種角色傳遞過程中的“資訊漏斗”問題,確保資訊不失真,確保隨時隨地第一手資訊更新,確保真實的設計需求不被扭曲。
所以從我的角度,來理解銷售和設計怎麼完美配合服務好客戶,更加確實。我建議做到如下幾點:
第一,銷售儘可能的前期把設計需求輸入準確,如果公司允許,建議讓負責該專案的設計師,直接和客戶再次確認溝通,確保資訊,需求不失真。
第二,如果公司允許,可以建一個設計群,現在溝通工具很多,這是很容易做到的,這樣確保設計變更及時響應,避免資訊滯後和孤島。
第三,銷售儘可能的把設計以外的事情處理好,不要讓設計師分心,必然,跑腿拿樣品,送樣品…
第四,設計師對應根據客戶要求更改的設計內容,要保持成本意識,隨時反饋給銷售,以便銷售爭取更好的商務條款。
第五,設計師和銷售要建立良好的信任關係,經常為了專案一起吃吃喝喝,也是可以的。
以上是我作為一個自由職業設計師的建議,希望可以幫到你。