理解吧，沒有必要因為他人影響自己美美噠心情。我是做銷售的每天要拜訪一兩百個陌生客戶，形形色色的人都有。每次遇到臉色不好的，態度惡劣的，素質不高的人，我就跟自己說:沒事，也許他（她）今天遇到什麼糟心事了，哪個沒有煩躁無奈想爆發的時候呢？

遇到這種情況，我的第一反映是討厭，無論什麼原因，這個人的職業素養是不夠的，你憑什麼把自己的負面情緒發洩給引人。第二反映是趕緊走人，遠離負面情緒。第三反映如果實在過份，我是說如果啊，投訴他（她），不過儘量不那麼做，也許她需要這份工作，也許她或家人真的發生了什麼。

素質高的人不管到哪裡，做什麼行業都會彬彬有禮，素質低的人到哪裡都是一副low樣。所以，沒有必要和他們生氣，為什麼要為陌生人來影響自己的心情？一般一個店裡會有不只一個服務員，所以我們可以要求換其他人來為我們服務。

如果是小店，服務員就是店裡的負責人，那麼以後不到這家店就可以了；不要因為生氣而去購買一些不需要的東西。有些朋友覺得服務員小看自己，所以就為了表現自己而去購買這家店的東西，其實完全不需要這樣做，這樣只會讓對你不尊重的服務員更高興。