回覆列表
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1 # 土木萬姐
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2 # UU漢語
你好，人心本來就複雜，每個人的心裡想的都不一樣，正是這樣才有了大千世界，如果每個人都一樣那還有什麼意思。
作為服務行業的人員，首先要注意自身的素質建設，提高自己的服務質量和業務能力，有了這個基礎，才能更好的為客戶服務。因為我們服務行業主要都是跟人溝通，人與人有很多不同，所以我們要有針對性的去溝通，跟一個小孩和大人，女人和男人總不能說一樣的話。面對溝通，我們要在力所能及的範圍內，詮釋好公司的產品，加上一流的服務品質，不急不焦躁，有時候客戶跟你不耐煩，大多是因為他們也選了很久，對比了很多家，這個時候你的態度好點，那基本就成了。
說起來很簡單，做起來也不是容易事，我們對待客戶做到一視同仁，不是低聲下氣，相信你的態度客戶是能感受到的，祝你成功！
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3 # 優品職場
這世界的確是紛紛擾擾，但是心若不動，再複雜又何妨，仍然不會影響你前行！所以不論是什麼行業，關鍵是要合適自己，同時也是自己的愛好！這樣工作中才能找到自我價值！若是在工作過程中有任何的問題，也能關注我，看看往期職場技巧，職場心態，行業選擇！助你走上成功之路！
人心都是很複雜的，但是大部分人還是懂得相互理解的，服務行業應該做好服務，用心對待，遇到一兩個不懂鬧事的人，可以忽略，不要影響自己心情。