我是開甜品店的，五年經驗，看過很多營銷類的書，對排隊有深刻的認識。

一家店，即使你東西再好，要是店面沒人買東西，很多人也多會不願進來，久而久之，形成惡性迴圈。生意會越來越淡。

一旦店面經常有人光顧，就會吸引很多的人進來。

一旦排隊，就會有很多的人排隊，不管東西是不是真的合胃口。而且會有一種心理作用。這東西真的不錯。

這裡推薦一下營銷書史上一本史詩級的著作（烏合之眾）。你看了絕對會有收穫。

這些年很多的網紅店也都用了這個理論，效果極好。

應用之一，你可以促銷打折，或者免費都可以。儘量讓你店面有人排隊。不用怕虧欠。一旦排隊就不會虧錢。而且會越來越好。

排隊處理好是經濟學，處理不好是客訴！許多商家開業時活動力度大，推廣力度大，於是顧客排隊的非常多！有的企業有準備，對排隊的顧客，有優惠或特殊安排（小吃，零食）；但有的商家就不考慮，本身很好的人氣排隊，最後變成了怨氣排隊！排隊顧客等的時間過長，口碑就壞了；所以排隊是把雙刅劍，要小心用，用心用，好心用，才能用好！