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1 # 以生8
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2 # 經銷商那點事
要使寄出的樣品客戶成交率翻倍,需要做到以下幾點:
第一、首先對客戶背景做調查,梳理出適合寄樣的精準客戶,找到真正具體對接的負責人(比如老闆、總經理、還是專案負責人);
第二、寄樣前和客戶做溝通,簡單介紹公司的概況及規劃,講清楚產品的品質、特性、賣點、銷售政策配套等,以及這分類產品市場份額,競爭狀況及未來發展潛力分析,如果對客戶市場做調查則更佳。從而瞭解、開發、挖掘客戶的需求,而不是簡單的一個電話,問有沒有需求;
第三、寄樣時包裝要整潔清爽,內附簡易說明書等,同時找物流服務好的快遞;
第五、派出有專業素質的業務負責人登門拜訪,當面深度交流,開發。
第六、寄樣客戶成交後,認真切實服務好顧客,讓客戶認同、滿意,並透過其口碑及圈子發展跟多的客戶,達到成交率真正翻倍的效果!!!
粘性是最接近成單率的指標,所以為什麼客戶非買你的貨物不可呢,要麼你的貨物品質足夠優,要麼價效比足夠高,要麼你包裝服務體貼給客戶帶來良好的印象感。