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1 # 五六七說
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2 # 陝西故事
銷售和客服,這個主要看個人的性格了。服務行業,客戶最在乎的是態度和真誠。
銷售方面只要找到了客源,就需要以最大的真誠去服務,真心的為客戶著想。即使最後沒有達成,我相信對自已來說也是一種成長。顧客內心也會有一杆稱。
客服方面,無論是什麼奇葩的問題,都需要不厭其煩的為顧客進行解達,一個真誠的態度會得到客戶的讚賞的。即使他提出的問題你沒有得到解決,但他心裡也會認可你的態度和工作。
不管是銷售和客服,都應該是以顧客的需求為第一位。而不是首先考慮利益。
個人觀點就是選擇銷售
為什麼呢?
最近看了一篇文章,說的也是有關於職場的,它的標題《月薪3000不可怕,可怕的是你在做的只值3000的工作》。
銷售,可能你當時進入這個行業會很不適應,但是銷售足夠鍛鍊人的意志,鍛鍊人的膽識。
如果是做客服的話,每天都是一樣的工作內容,你會變得懶惰、缺乏思考,安於現狀。
這個是事實,你可能會說,就算做著客服的工作,有其他時間也可以去思考,實現自己的價值。這個在大部分人身上是不存在的,當你在一個工作環境中,會被環境影響,你身邊的處理方式是怎麼樣的,你也會變的這樣。