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利率市場化的快速推進和移動網際網路的深度普及,對商業銀行傳統網點的經營環境和服務能力提出了巨大挑戰,銀行網點轉型迫在眉睫。“能聽會說”的機器人大堂經理、能辦理多種複雜業務的“超級櫃檯”、人臉識別自動排號系統……這些在幾年前難以想象的智慧化應用,如今已真真切切地走進銀行網點,掀起一場網點“智慧化”改造熱潮。
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回覆列表
  • 1 # 鍾大仙來了

    銀行的智慧機器人是非常好用的,我就深有體會。

    前段時間我的卡丟了以後補辦,到了銀行,直接放身份證,然後就是人臉識別,然後選擇要辦理的專案,籤個字,就可以取卡了,這樣非常方便,大大縮短我們辦業務的時間,可謂是神器。

    但追求方便的同時,它也必須具備一些重要的條件。

    人臉識別

    人臉識別是機器人識別身份的一個重要依據,人臉識別的準確度直接關係到我們使用者的安全。保證這方面的技術過關是重中之重。

    人性化服務

    許多上了年紀的人,看到這個機器人不會用,只能等人來幫忙,所以簡截了當的語音提示和圖文提示是非常有必要的。

    檢測不正常操作

    如果銀行能夠加入這樣一項功能,那麼不法分子的犯罪手段就會得到遏制,銀行的使用者賬戶安全可以得到更好保障。

    現在許多銀行的機器人都投入了使用,它的不足也會不斷的被完善,會變得越來越好用,智慧化是未來的大趨勢。

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