外包裝完好，裡面爆了，就是德國寄件局的問題，外包裝也壞了就可以找投遞局申請賠償，但是要有點時間，估計一個星期到一個月吧

哪怕是火星上寄過來的

沒有保價，就按照運費賠償。且有最大限額度。

具體，發件人，你可以看一下快遞單的背面，上面有。

收件人，直接諮詢客服。

作為一個郵遞員，我的建議是如果外包裝完好，幾乎與快遞公司無關！當一件快遞到我手時，我都會看外觀，如破損我必須發驗單，證明是上一個環節的部門責任，出了問題上一環節部門負責！如不發驗就自己承擔責任！正常情況下，只要奶粉和國際件都比較謹慎的。如果外包裝完好，內件破損，就算過去處理，要麼客戶與賣家商量，要麼拒收，哪裡來哪裡去！

如果是朋友損壞的，建議不損害友情，

如果快遞損壞的，找快遞索賠

如果是代購的，該哪玩去哪玩吧

為了你家寶寶健康成長，建議走正規渠道

如果是信的過的朋友應該不會給你郵這種損壞的，那麼可能就是運輸過程中出現的問題，先和朋友確認一下，既然他們運輸公司有人瞭解這個事情，那就收集些圖片證明它是在運輸過程中出現損壞的。