可以根據購物平臺交易規則處理。一般步驟是先找賣家協商，協商一致，可後臺申請退款。或者直接申請退款，聯絡賣家處理退款。如果賣家不同意退款可以透過平臺處理。

具體情況需要具體分析，如果你購買的商品詳情頁有說明或者購買前已經和賣家約定發貨時間，那麼就說明你在購物前已經接受發貨安排，如果所購買的商品是訂做商品，那麼賣家是可能會拒絕退款的！

所以這種情況你必須主動溝通，仔細閱讀平臺交易爭議處理規則，具體情況具體分析處理！

1. 看下是否已給快遞單號，跟蹤下物流資訊，如果貨已發但未收到可以聯絡平臺或商家客服和物流溝通，看是否存在丟件情況，丟件的話讓賣家安排重發。

2. 看下寶貝詳情頁是否是預售模式的。

我關注的好幾家網紅淘寶店都是預售的，拍的都不是現貨，一般都要等1個月左右時間才發貨。

3. 如果上面兩種情況都不是，那就聯絡平臺或商家客服看是否是漏發了。如果確實漏發了你可以選擇退款或者讓商家立馬安排發貨。