易到方面稱，自韜蘊資本2017年6月接手易到以來，已經向易到提供了數十億資金。易到也一直在波折中前行，尤其是在春節前韜蘊資本依然向易到提供了數千萬的資金支援。但由於韜蘊資本在持續的輸血程中，自身資金流也受到了影響。但本著既然承擔就承擔到底的原則，韜蘊資本也一直勉力維持的向易到輸血。“為此，我們萬分自責和愧疚。我們不想在這裡博取各位車主的同情，我們想跟大家說我們確實盡力了，我們從沒想欺騙大家，但的確隨著資本市場遇冷，我們遭遇了許多前所未有的意外事件，道成了目前的提現間題。”

“在這裡我們懇請大家給易到一些時間，為多方籌措資金，韜蘊資本一直在全力推進包括融資、出售資產以及推進樂視相關資產拍賣在內的籌資動作。韜蘊資本承諾所獲得款項將優先用於易到車主提現，屆時易到的提現和可持續發展問題將得到根本的解決。我們無意一一列舉大股東其他資產，只懇請各位車主再給韜蘊資本、易到一些信任、時間，我們會兌現承諾。”易到方面稱，令人遺憾的是，2月19日，公司位於大成國際B座2層夢想加的辦公區，被要求當日搬離，並關閉了進入許可權。但公司並未因此而倒閉，相關業務仍在持續運作當中，“我們也在多方尋找新的辦公場地，完成遷入後將及時通知廣大車主。”