如果確實你是這家人的樓上或者樓下，同棟同單元同戶型，就樓層不同！這事可以讓物業幫你尋找該住戶的業主解釋…如果由於業主家門打不開造成的損失你要給予賠禮道歉，至少吃飯住宿你得給人解決了！（當然如果真的是鄰居，一般也不會計較這些。）

當然要據實以告了，情勢很明顯，也沒有必要去掩飾，樓上樓下的鄰居，首先要真誠待人。不過也不能直接說一句“我走錯樓層”了事。

首先：誠懇的向屋主道歉，說自己一迷糊走錯樓層了，又著急開門，結果把鑰匙卡到裡面出不來了，並徵得屋主同意後找鎖匠把鑰匙取出來。

其次：如果是在大城市的單元房住，要消除屋主的顧慮。可能屋主會認為你是小偷之類的，所以在鑰匙取出來後可請物業證明你是這裡的住戶或者直接請屋主跟你一起到家門口用鑰匙開門證明。

最後：可找個時間帶份小禮物到屋主家裡致歉。

家裡沒人的話留個字條，或者和旁邊鄰居說一聲！一般物業好像也有業主的聯絡方式，可以和物業溝通一下，通知這家業主！表達你的歉意，儘快聯絡開鎖公司來換鎖！