我的15.6pro也出現過這種情況，千萬不要重置啊，恢復啊之類的，小米的win有bug,最簡單直接的辦法，拿去售後!

遇到樓主所說的情況，應該是win10的系統出現了故障，他一般的處理方法是兩個:

第一種就是手動降win10進行重置，恢復到出廠的狀態，在這恢復出廠的過程中，可能會存在資料丟失的問題，一定要注意，只要充值之前，將個人重要的資料進行備份。

第二種處理辦法就是像大家說的，到售後服務中心進行處理，其實到售後服務中心處理有兩種方式，一種是檢測硬體是否故障，如果說硬體故障的話，需要更換硬體進行維修；如果說檢測到硬體沒有問題，處理辦法一樣是降溫是重新重置一下。

特別提醒一下，由於小米筆記本採用了與傳統廠家不一樣的組裝方式，它的內部結構，一些硬體是整合在一起的，不能夠像傳統的筆記本一樣進行零部件的自己更換，所以說最保險的還是到售後服務中心進行處理，這樣可以留下售後的證據，一旦頻繁出現此類故障的話，可以到售後服務中心進行機子的更換處理。