剛開業如何養客,留住第一批客人,憑我38年的經商和培訓經驗有以下幾個關鍵點供參考:
1,不管你從事的是什麼行業,開的是什麼店,首先要明確誰是你的理想顧客群,不要指望將某個產品賣給所有的人,有所不為才能有所為,也就是說對你理想顧客群畫像畫的越詳細越好,俗話說“細節決定成敗”,只有這樣,才能有的放矢。
2,當明確了你的理想顧客群之後,就要研究瞭解你目標客戶群人性的弱點,比如說“免費”,網際網路企業都在用這招,例如360防毒軟體一免費,其它品牌防毒軟體的客戶全被360防毒軟體一網打進了。
再者每個人的人性都是趨利避害的,利而誘之也是一項屢試不爽的策略,例如某品牌睡衣只需支付28元快遞費就可免費獲得198元的睡衣。
3,當你擁有了一批客戶後,要想養住,就要讓客戶把錢留在你哪裡,方式很多,比如可以將客戶吸納為投資人,不僅給其利息還給其分紅,他的人脈資源和錢都會變成你的,俗話說的好“客戶把錢放到哪裡,客戶的關注點就在哪裡”,當然還有“會員卡”“積分等”很多方式。當然還有很多留客養客方式,點關注知更多。
剛開業如何養客,留住第一批客人,憑我38年的經商和培訓經驗有以下幾個關鍵點供參考:
1,不管你從事的是什麼行業,開的是什麼店,首先要明確誰是你的理想顧客群,不要指望將某個產品賣給所有的人,有所不為才能有所為,也就是說對你理想顧客群畫像畫的越詳細越好,俗話說“細節決定成敗”,只有這樣,才能有的放矢。
2,當明確了你的理想顧客群之後,就要研究瞭解你目標客戶群人性的弱點,比如說“免費”,網際網路企業都在用這招,例如360防毒軟體一免費,其它品牌防毒軟體的客戶全被360防毒軟體一網打進了。
再者每個人的人性都是趨利避害的,利而誘之也是一項屢試不爽的策略,例如某品牌睡衣只需支付28元快遞費就可免費獲得198元的睡衣。
3,當你擁有了一批客戶後,要想養住,就要讓客戶把錢留在你哪裡,方式很多,比如可以將客戶吸納為投資人,不僅給其利息還給其分紅,他的人脈資源和錢都會變成你的,俗話說的好“客戶把錢放到哪裡,客戶的關注點就在哪裡”,當然還有“會員卡”“積分等”很多方式。當然還有很多留客養客方式,點關注知更多。