我們常說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒！”的確，人際交往其實都是從語言交流開始，語言的冷暖，直接決定著交流效果的好壞。

在人際交往中，切忌口不擇言的教訓，惡言相向的諷刺，疾言厲色的批評，苦口婆心的數落；切勿怒氣沖天的斥責，恨鐵不成的怨憤，陳年往事的揭短，新仇舊恨的算帳；最怕遇事不順的暴怒，急功近利的打擊，遭受委屈的遷怒，尋根問祖的影射。

須知，大多數人最不能忍受的懲罰是語言的體罰，最大的傷害也是語言的傷害！所以，溝通的藝術，歸根到底是語言的藝術，是讚美的藝術！

如何把握讚美的藝術？

第一，學會激勵。激勵不僅僅只是表揚，它更包括真誠恰當的讚美，中肯委婉的批評，切實可行的建議，耐心細緻的引導。

第二，學會包容。和諧融洽的人際關係，很大承度上，取決於互相理解和彼此包容，有了包容之心，讚美自然就多了。

第三，學會幽默。要始終心懷愉悅和感恩的心態去面對困難，克服困難，面對問題，解決問題。如此，便會幽默風趣，妙語連珠。讚美的語言也讓人覺得不高不低，易於接受。

給我們身邊的人最美的語言，讓他們每天如沐春風，如此，我們自己的生活也會如同春天，讓每個人溫暖，快樂！