既然“大海傳媒”這位朋友邀請，我就說一下我的看法。從你所擬的題目到描述看出，你是一位不但才華橫溢而且用詞恰當的“文人”，但是諸如對一位老年乘客用“野爹、野驢、夾死他”等等這些低階下流的詞語，讓我對你另眼相看，太有失口德。當然說作為髙鐵上的工作人員每天要面對大江南北、男男女女、老老少少、形形色色的乘客，吃不好喝不好休息不好，確實很不容易。不容易歸不容易，既然你已經選擇了這個“文明視窗”的職業，你就要以文明視窗的職業道德來規範、約束自己，全心全意為每一位乘客服好務，特別是對老年人更要親近一些。尊老愛幼是中國的傳統美德，一個老人在高鐵上吃瓜子本來是件再平常不過的事了，為什麼經工作人員勸阻後反而把瓜子撒了一地，並且用腳攤開，這說明了你們工作人員對待老年人的態度和說話的語氣有問題（是否是以貌取人不好說），態度不和謁、語氣生硬是導致老人“撒、攤”瓜子的後果。俗話說“沒有敬歪了的佛”，假如你們對待老人和謁可親，和風細雨的講話，他即使再不明事理也不會做出這種事。再說了，人都有了老的一天，尊重老人是一種美德，不要用你文中的那些不文明的詞語描述一位老人的行為，因為有一天你也會老。