銀行作為金融機構，應切實履行金融機構職責，不斷完善內部管理，銀行內部工作人員因為失誤，侵犯存款人利益，銀行因承擔責任？

同時，若因銀行工作人員利用職務之便便利侵犯存款人利益，雖然工作人員承擔刑事責任，但不能免除單位的民事責任。雖然工作人員承擔刑事責任，但不能免除單位的民事責任。銀行不能因個別員工的犯罪行為而否定銀行的合規管理，因此可推定銀行有監管過失，銀行應承擔兌付本金和利息的責任。

存在下列情形，儲戶可要求銀行承擔兌付本息的責任：

一、存款被銀行員工挪用；

二、銀行職員套取儲蓄存款；

三、銀行職員櫃檯收款後出具假存單的；

四、銀行職員與詐騙分子內外勾結導致存款損失的；

五、被除名銀行職員以其行為構成表見代理，騙取客戶存款的。

必須承擔責任，不能因為他們個人責任而免除銀行自身管理給客戶造成的損失。如果因個人給客戶造成損失而不負責任，那就亂套了，只要把所有損失讓一個人承擔替罪羊，那你說世界上會有銀行破產嗎？