這就是這幾天發生的事！真實反饋：我認識一個離異的媽媽！帶2個孩子！覺得外賣騎手工作時間稍微寬鬆一點！就跑了美團外賣騎手！幹了一年多了，就在前天晚上回家路上看到我突然哭了……是那種痛哭…一問才知道，今天接了一個單子！顧客要求她額外在幫忙給他買一份米飯！接了單子上面也沒有備註:是半路打電話給她！當時沒有聽見所以沒有接到她電話！到樓下了才看見以為是她催單立馬就送上樓！顧客一開門就說我要投訴你，她直接懵圈！一問才知道需要米飯！沒有辦法好話說盡！一單大概20元左右！她用微信給她退款！顧客還是不依不饒！沒有辦法最後還是下去給他買米飯！一盒米飯很多飯店老闆不賣！她說買一盒米飯她跑2家飯店！她說這一單她她一分錢沒有掙！倒貼錢！以為事情就過去了！最後他還是投訴她……她如何申述給美團都沒有用！美團扣她600元罰款！美團說顧客至上就是你不對！她說她電話沒有掛就氣哭了，合肥中午溫度差不多40度！她說為什麼有這樣的人！為什麼這麼不公平…我無力安撫她什麼！告訴她不要哭了回家休息吧……明天請假一天緩緩心情！她說不用了生活不是還要繼續…我就是搞不懂美團為什麼要這樣慣著顧客！我是外賣商家我們自己配送一旦發現無理由訂單我們直接告訴客服讓他退單我們做不到！美團對待騎手太坑了！