你眼裡看到的世界，跟使用者眼裡看到的世界

是不一樣的

就如下邊這張圖

你要站在使用者的位置去感受這個世界，這就涉及到設計思維的同理心【移情】

看圖，如何在使用者的位置去看，去感受、去思考、去行動

要把使用者的心智帶入到自己的心智，

人總是習慣用自己的視角去思考，

學會用【使用者】的眼睛去看、觀察、感受、想象

學會用【使用者】的思維去洞察事實

你得搖身一變

變成一個一無所知的使用者

然後置身於使用者的場景

去體味場景裡的各種情境，

你開始抱怨、不爽、不滿意

你覺得不方便、沒效率，還花時間

你忍無可忍

這就是已經在使用者的視角看世界了

只有這樣，你才能發現什麼，而不是臆想什麼。

而這一切也是需要透過一定的思維方法。

比如：移情地圖、系統思維。

文字一大堆，一張圖足矣。