傳統品牌的社群運營的架構和突破
網際網路運營大行其道之下,傳統企業的營銷升級在所難免,拋棄“陪吃陪喝+回扣”的傳統套路,擁抱基於使用者思維的社群運營模式成為當下之急:
社群需求、目標的定位和使用者畫像
2.強化使用者、活動、內容運營三位一體的運營維度體系
不斷為社群輸出優質內容,提供使用者需要話題熱點,刺激使用者對內容的觀感和反饋;有計劃的互動分享;並強化社群制度管理避免社群的體驗質量下降;
需要量化運營指標來衡量效果和進展,利用UV、UGC量、訂單量等指標指導產品運營,保持社群活躍度
傳統品牌的社群運營的架構和突破
網際網路運營大行其道之下,傳統企業的營銷升級在所難免,拋棄“陪吃陪喝+回扣”的傳統套路,擁抱基於使用者思維的社群運營模式成為當下之急:
社群需求、目標的定位和使用者畫像
需求是社群存在的現實基礎為社群劃定精準的需求屬性範圍:產品型、興趣型、品牌型亦或是知識型?精準的社群屬性定位會幫助更精準的運營活動和輸出價值社群目標:拉新、變現、提升使用者參與活力抑或是人脈的拓展、品牌粘性需要、影響力裂變擴充套件透過分析原始使用者資料,對使用者的社會屬性、消費行為打上標籤,建立高度精準的使用者資料模型,為產品運營決策提供依據2.強化使用者、活動、內容運營三位一體的運營維度體系
不斷為社群輸出優質內容,提供使用者需要話題熱點,刺激使用者對內容的觀感和反饋;有計劃的互動分享;並強化社群制度管理避免社群的體驗質量下降;
需要量化運營指標來衡量效果和進展,利用UV、UGC量、訂單量等指標指導產品運營,保持社群活躍度