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之前用的魅族手機,三次維修後給換新,換了MX5,回家試用後Wi-Fi訊號弱,不到一星期,又直接返廠換新,這次沒有本機,後來協商加了500元,直接換了MX6! MX6用了不到一年吧,好像九個多月,最後主機板壞死,開不開機,累計維修三次,六月份左右返廠又換新!新的MX6一個月左右的時間,兩次電池晃盪,間歇性重啟,每次重啟半個多小時才能開機,今天第三次去維修,結果被告知,登記資訊是一個我根本不認識的人,而且維修記錄只有一次,標記為:卡槽鬆脫!明明修了兩次,且都是電池晃盪,結果就登記了一次,還是卡槽問題,而且把個人資訊錄錯了。 且我被告知,如果換成我的本人資訊,三次維修後由於前後個人資訊不一致,可能導致換新困難,也就是隻能維修不換新!我又不是幹什麼違法的事,資訊有誤,明明就是業務員錄入錯誤,結果魅族客服堅持說現在登記的資訊是我當初提供給他的資訊,不是他們的責任!理論未果,直接投訴,現在還在等訊息中!我就想知道,有沒有可能,所謂的每次換新都是換的翻新機,因為,本人女生,不打遊戲,不使用複雜功能,但是所有的魅族手機到我手都壞的那麼快,尤其是所謂的換新機! 大家的換新機好用嘛?時間長嗎?
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回覆列表
  • 1 # 最佳歌手的感言

    沒遇到這樣的問題,但現在有訊息說,某些地方的售後是外包出去的,然後就有點瞎搞,但正常的應該沒事,只是個別現象

  • 2 # 微數碼科訊

    謝邀,我自身用著iphone後面魅藍x釋出就定了一臺,試用下flyme6,剛開始的時候有點不習慣,想退掉,給客服通話了允許我退貨,結果不小心被我摔了下,沒退成自己問題,後面習慣了,maback也挺方便的,續航時間長,充電快,用了一個月左右音量鍵陷下去了,想回去售後看怎麼回事的,結果太遠就沒去了,後來它自己又好了。

    你這個情況,換位思考下,你去售後換新。換了新機後,我的舊機去哪裡了?我的舊機維修好他要怎麼處理?大概懂得了吧。

  • 3 # 流動著的水銀

    首先,魅族的品控一直就一般,(這裡可能有煤油覺得我在黑,不過只要有點常識的都知道,最終售價=利潤+硬體成本+軟體最佳化團隊+稅+專利費+工廠品控+設計成本)如果是老手機使用者或者用過比較多手機的人應該能夠明白我的意思,你退換貨的機子,通常都是在退換貨機子裡面換給你,如果沒有存貨的情況下,才會給你新的,但是你覺得運氣有那麼好嗎?

    所以,要嘛你願意耽擱時間,要嘛你花錢買別的,其實最簡單是用12315投訴,這樣效率會高很多

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