網上訂的火車票到自動售票機上刷身份證卻取不出來，3日下午，在泰山火車站售票大廳內，不少網上訂票乘客遇到這樣的問題。無奈之下，乘客只好選擇到人工視窗排長隊。

　　3日下午，在泰山火車站自動售票機前，山東農業大學學生王敏顯得很著急。王敏說，期末考試結束早，她從網上預訂了5日晚上回家的火車票。“聽說網上訂的票可以直接在自動售票機上取，沒想刷了幾次身份證都沒取出票來。”無奈之下，王敏只好去網上取票視窗排隊取票。原本不到一分鐘就可以取出的車票，王敏和她的同學排隊花了近10分鐘。

　　南京遊客李先生也遇到同樣問題。李先生提前在網上訂購了3日下午5點多到南京南站的高鐵車票，在自動售票機視窗取票時，刷了身份證，也沒有反應。“網上訂票本來圖的就是個方便，沒想到來取票還要排隊。”李先生說。記者看到，5分鐘時間內，有4名網路訂票的乘客選擇到售票視窗排隊取票。

　　泰山火車站相關負責人介紹，有時候是由於POS機的網路連接出現故障，無法識別乘客的身份證資訊。另外，自動售票機要求二代身份證的磁性很強，如果身份證與金屬或其他帶有磁性的卡放在一起，可能產生磁弱或者消磁，導致自動售票機無法識別。遇到這種情況，可以選擇到人工視窗取票。