1、中國物業管理協會制定的普通住宅服務標準作為物業行業服務標準中最低等級。

2、要求物業每年不少於一次的雨水、汙水管道疏通，但是這個管道的疏通範圍一般界定在出單元外的管道，如果樓主有證據證明汙水反溢跟單元外管道有關的證據，鑑於是民事責任，痛過法律起訴物業，物業承擔主要責任，如果是單元內就另當別論，因為目前有些地方性維修資金對公共部位的界定，大部分不包含業主專有部位的公公汙水管道。

3、物業共用部位及共用設施裝置的使用、管理和維護； 注：以上的內容條款是說明了公共管網（你家的下水主管道，就屬於公共管網）的維護維修是明確屬於物業的責任。

綜上所述，高層的主下水管道堵塞造成的損失應該找物業。

要看情況，物業是否按期疏通下水管道了，同時堵塞的原因是因下水管道有垃圾還是自然堵塞等情況，責任不同索賠物件不一樣。

但在現實情況下，大部分的原因都是因業主的一些不規範行為造成的，如裝修時亂倒垃圾，馬桶裡扔衛生間、套套、毛巾等，所以只能起訴樓上的業主。但做這種事情的只可能是少數業主，甚至一個單元就一家，你起訴時並不知道是誰的原因造成的，只能都起訴，所以絕大部分業主是無辜的但還是要拿錢。

這樣矛盾就產生了。