從一件小事，看銀行營業點紛紛倒閉

前天去建行取現金，發現建行儲蓄卡不能被取款機識別了，想到有張建行的分期通訊用卡，於是把錢轉到了那裡，試試能不能把錢取出來。

結果錢轉進去之後，裡面的錢不讓取，想再轉回原來卡里也不能操作。

然後給客服打電話，客服說分期通訊用卡只能存錢，不能取錢或往外轉錢。想想也挺鬱悶，分期通裡的錢早就還完了，這卡不能取錢，為什麼我往裡存錢的時候不能限制一下呢。

然後想讓客服幫操作下，客服說得24小時之後。

好吧，然後耐著性子等了24小時，昨天晚上給客服打電話，客服說下班時間，得工作時間才能操作。

好不容易等到了今天，客服說可以操作，但是因為我名下的建行儲蓄卡是外地的，要信用卡里錢退會到這張卡里，得需要支付1%的手續費。

想想也沒時間再去辦張本地的儲蓄卡，只能讓銀行扣了幾十塊錢的手續費，把剩下的錢給我打了過來。

這麼點小事等了兩天多時間，打了三個電話，還損失了幾十塊錢，體驗感實在是太差了。

銀行網點越來越少這個問題的提問者是眼光和尖銳的，的確，隨著網際網路金融的快速發展，銀行為了和網際網路金融PK，不得不投入大量的人力財力物力去開發和完善自助銀行，研究手機銀行，以此才能為客戶提供更好的服務。同理，在網點上投入的人力也就會越來越少了。

上面說的是被逼無奈的原因，當然還有很多銀行是主動出擊，從原有的粗放式擴張轉向精細化經營，比如我們銀行{某國有行}，根據我們各個網點的效益情況，選擇一些效益較差的銀行，將其網點改為社群銀行或者是輕型銀行。社群銀行一般來說有兩個特點：一是規模小，二他還是個商業銀行。而輕型銀行和我們以往的銀行看起來可能差距不大，一般也都是有櫃檯的，但是這種網點從銀行的成本控制角度來說，因為不給櫃員發放較高的績效，因此人力成本上相對降低，而同時又能正常辦業務。

說道成本，網點的租金成本等成本不斷增高，這也是銀行網點變少的一個主要原因