如果4S店明確告知車輛在運輸過程中有磕碰，比如說車輛做適當的降價，客戶接受的話一般4S店會有協議，都簽了都不存在糾紛。

如果4S店偷偷修好了沒有告知客戶當然屬於欺詐，是可以起訴4S店的，有個別的奸商會這樣幹，只能拿起法律武器維護自己的權益了。因為當你發現你買的新車某個部位修復過再回去找的時候，4S店會和你扯皮的，咱們哪有那麼多時間來和他扯皮，直接該找哪個部門就找哪個部門投訴，維權吧！

如果車輛發動機啥的有問題，那4S店也很冤，因為新車誰也不知道那個批次的機器，比如發動機，變速箱等有問題會有一定的故障率，如果這麼低的故障率讓你碰上的話你就自認倒黴吧，趕緊去4S店在免費向廠家索賠更換，可以適用於汽車三包法，達到三次以上修不好的可以申請換車，期間修車4S店會提供試駕車作為代步工具。

身邊案例，我表姐13年買的北京現代IX35（當時我還在北京現代上班），開了三個多月方向機漏油，直接廠家索賠了一個新方向機，去年發動機有一個缸不工作了，有索賠發動機，換了一個缸。但是我之前賣出去很多同款車都沒有問題，自家人買了一個就碰上了，遇到這種情況想開點在質保期內趕緊找廠家索賠。