連鎖藥店有自己的企業文化，企業目標和理念。你可以步入大參林藥店去看下，服務態度並不差的。首先你進去的那一刻會有人向你問好，敢說私人藥店很少會有這個服務的。

當然服務態度問題，雖然公司有所規定，但是作為連鎖藥店員工數目很多，所以形成的制度也有不完善，固然有存在不足之處。

藥店現在很多，各大連鎖藥店紛紛搶佔市場，包括各種各樣的活動，辦理會員卡等拉攏顧客。其實服務態度不好的問題，總之一個給顧客帶來不好的購藥體驗，顧客沒必要再去他那買藥的。服務態度差作為服務行業，害得還是自己，畢竟藥店工作人員還是看銷售提成吃飯的。

顧客在連鎖藥店買藥不愉快的體驗也可以投訴的，再者下次不去這個店買東西。畢竟藥店如同菜市，何必一定去那家。就我個人感覺不是態度的問題，而是非專業的問題。有時候她們撿箇中藥連位置都不熟悉，可想一天在店裡到底幹嘛。

永康健。。永康健。。今天遇到了，果真，連鎖藥店服務特別差。強買強賣的意思。買藥直接給你拿最貴的，然後要便宜的直接說沒有。然後就掃碼讓你付錢了。就是這麼牛逼。垃圾。。噁心。。