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在我們這玻璃地產啤酒（500ml）一般是3.5元一瓶，瓶押金5毛，水3元。一般消費者都是來雙數，好算賬。但是他家正常是7塊倆，十塊仨（退瓶正常）。別小看單數，如果我的本意就是能喝三瓶的話，為了方便消費四瓶（14元）雖然沒有什麼影響，但在消費者印象裡還是有些牴觸的，說白了就是購物不盡興，沒有按照自己的想法來。而這種方法就很可取，單雙都能照顧到，你想咋買就咋買。雖然是一個很小的舉措，但很多人就接受這一招兒。另外不管你在誰家買的啤酒，退瓶隨便，照單全收。有很多酒友退瓶的顧慮也消失了，雖然老闆收益不受損失，但是在消費者忠誠度這一塊的成效寓意深遠。

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這只是一個簡單的個例，但是無論什麼級別的便利店都要以消費者的喜好為依託，客隨主便已行不通，主隨客需才是王道。時時揣摩消費者的心裡，做出一些便民服務也就是說依託便利店實體拓展經營範圍。以顧客所需而執行快遞代收，泡麵/水餃代煮，煤氣代灌等等。z真正讓老百姓感到便捷百姓離不開你，那作為一個服務社群的小老闆無論業績口碑也就雙贏了

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