事情是這樣的：我曾經的一個客戶，後來同事向上司抱怨她自己客戶少。上司覺得我手上已經有幾個俄羅斯客戶了，就把這個俄羅斯客戶安排給同事跟進了。
今天下午同事約了客戶過來，但同事卻因事臨時出去了，趕不回公司。
客戶到了公司樓下，聯絡不上同事，客戶就主動找了我，讓我帶他上來。我想：來者是客，就帶了客戶上來。
把客戶帶到會議室，倒了茶，聯絡同事，同事說：15分鐘後到。我就出來了。
上司看到我出來，生氣的說：“來者是客，你怎麼把客戶仍在會議室了。”
我很委屈，畢竟是老客戶，我們很熟悉了，談多了，怕同事有意見，才找藉口出來的。但……
回覆列表
-
1 # FIRE火力點
老闆指責你是對的，即便是自己曾經的客戶，既然給了同事跟，同事有事趕不回來，作為一個公司的人是有義務好好接待客戶的，而不是把客戶晾在那裡。
把客戶領上樓了，在同事沒回來之前也是可以簡單聊聊業務的，可以不深聊，但不能讓客戶在那一直傻等。不管哪個行業，服務和團結是必要的，而不是在乎這是誰的客戶，畢竟人與人之間總要互幫互助的，更何況同事之間呢！
有句話不是這樣說的嘛：“細節決定成敗！”
不管幹哪行都是需要注意細節問題的，如果自己工作總是左右為難、磕磕碰碰的，不妨看看那些成功人士在工作時是如何做到遊刃有餘的。
也就是平時多看看書，汲取別人的經驗教訓來彌補自身的不足！
我是@諸葛防務 ，推薦白領們看看黑石創始人“蘇世民”寫的這本《我的經驗與教訓》，或許會對你莫大的幫助也說不定，誰上班都需要買很多的書備著來看和學習，靠老員工帶只能學到一點兒皮毛，更多的還是靠自己，有句話不是說活到老學到老嘛！只有自己平時足夠認真，工作才會順順利利的。