人文素養是每個人都應該有一些的，那對於產品經理這個崗位而言，我覺得最重要的人文素養就是：同理心。應該算是一種人文素養吧。

同理心顧名思義，就是你換位思考的能力。

而做產品經理這個行業，很容易出現一個人自high的情況。

多麼炫酷的互動，使用者一定會喜歡；對不起，老人嫌眼花繚亂；

多麼強的技術，使用者一定會被震撼；對不起，我就發條訊息，關你什麼技術，最好就是及時送到，得到迴應了。

所以同理心就是你要現在對方的立場看問題，這個對方而且必須是你的產品的受眾。

其實鍛鍊同理心也比較簡單，但是很難堅持下去。

每次當你上一個新的功能，多問幾個問題就行了。

功能的背景是什麼？現狀有什麼問題？

使用者為什麼用這個功能？

完成這個功能給使用者帶來的價值是什麼？

這個功能又能為產品本身帶來什麼。

其實你會發現一個功能一定是端到端交付的價值，而這個思考的過程就是鍛鍊同理心的過程。