不論是否新車，只要是自燃，就需要責任認定，第三方檢測機構（各種查，也不一定查出個結果），然後，就沒有然後了………

如果換過導航或其他，甚至是手機充電頭，都是責任………保險公司都不認………

最簡單的說法就是，沒辦法索賠~目前大致是這樣…

消防隊出具出警證明，如果消防報告上排除人為縱火可能，可以向廠家提出索賠，廠家會安排工程師去現場檢視，廠家工程師如果找不到改裝痕跡，或人為使用不當原因，一般會給賠一輛新車，但是使用者需承坦折舊費、上牌費用等等。如果車輛有自燃險也可向保險公司索賠。

如果是電路內部短路了，線路可能也會起火，但是如果沒有油參與，不至於到這種程度的，所以也要排除是不是有人故意縱火了。

首先對你提出的這個問題過於簡單，我也是第一次看到新車Lavida自燃。一般新車自燃的車大部分都進行改裝或加裝過什麼，由於不是正規改裝，往往有隱患，容易自燃。所以提這種問題先弄清了原因後再提。

如果新車出現了自燃的問題，你如果沒有對車輛的線路做過改動的話， 是可以向廠家要求索賠的，因為在質保期之內如果車輛出現自燃，並且是車輛本身質量問題，是可以要求廠家進行賠償的，不過這個過程可能會麻煩點。