樓主應該是第一次使用iPhone手機，你這種情況90%應該是軟體問題導致，iOS 11目前最佳化不是很好，小BUG特別多(我也經歷過幾次莫名黑屏、宕機)。我建議強制重啟手機，然後看能否正常使用，如果可以建議不要換機，畢竟比較麻煩，而且蘋果手機去官方售後換機後手機會變“官換機”(-᷅_-᷄)。

• 一般如果是軟體問題可以等待蘋果出系統更新或者自己刷機解決。

• 但是如果強制重啟無法解決問題，則可以去官方售後或者直營店檢測，是硬體問題，蘋果會給你提供解決方案(包括但不侷限於換機。)

另外看到你說只使用了6天，如果你是在官方渠道(包括：APPLE直營店、APPLE官網等)購買的手機，在14天內可以申請無理由退換貨，具體辦法就三種：1.打蘋果400電話申請退換；2.官網訂單內申請退換；3.帶上購機憑證、發票和所有包裝配件去直營店申請退換。

iPhone X強制硬重啟方法，總共有三步：

1.按下並快速釋放音量+鍵;

2.按下並快速釋放音量-鍵;

3.按住側邊鍵（電源鍵）直至出現蘋果圖示。