首先我覺的，管理必須是嚴格的，嚴是愛，寬是害，還要給她們人文化的關懷 才可以做到心和心的融合，才有可能成就一支凝聚力強的團隊。

作為行政，公司難免會有一些恃才傲物之人，面對這類人，簡單的方法最有效：

1.有健全的管理制度及對應的獎懲措施

2.全員學習並確認

3.嚴謹管理制度執行：基於制度之內的大家都是一樣的遊戲規則，所有人都是一樣的處理方式，不是針對某個人，而是所有人越界都是一樣的處理方式，堅持原則但不是死腦筋，一開始就得把口子紮好，讓大家知道制度的權威性。

4.制度之外：基於制度之外沒有相應的處理規定，先做警告，然後及時修訂管理辦法。

5.不要越界：超出行政管理層面的應由直接上級領導或部門負責人進行處理。

6.上下級約束：將制度的內容責任制，總之部門成員違反紀律，相關的管理負責人依次連帶受罰，同時可以約束進績效考核內。

總結：先講理後講法，別人會覺得公司或你不講情面，先講法後講理，反而收穫好人情。