豐田定保通的主要內容就是給已購車的客戶提供一定優惠的汽車保養套餐。

定保通對4S店的最大好處就是增加客戶黏性，保證客戶能在4S店做維護保養。這個和其他行業所謂的靠回頭客來產生一定的利潤是同樣的道理，只要客戶還去4S店保養，就必然會產生定保通之外的消費，同時也做到了品牌對客戶的一種心理影響，從而透過已購車客戶影響他二次購車對品牌的選擇，甚至會影響到其他潛在客戶對豐田品牌在購車時的心理影響。簡單的說，一石多鳥。

出現定保通這樣的延伸服務的原因如下：汽車後市場發展到現在的階段，維護保養方面競爭非常激烈，越來越多的客戶已經放棄了每5000公里去4S店保養的習慣轉而選擇其他本地的汽修廠或者連鎖汽修店，這樣子下去對4S店的盈利就產生了一定影響，畢竟一臺車銷售之後的保養維護對4S店來說是其利潤構成裡邊非常大的一塊。蛋糕雖然越來越大，但是分蛋糕的人也越來越多。激烈的競爭才會對市場產生巨大影響，從而最終給消費者帶來實惠。定保通就是在這種背景下產生，收益的除了4S店，當然還有我們廣大的車主。