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  • 1 # 新見陽光

    保險公司車險賠款平均時效不超過3天(含工作日),不太可能出現車險理賠款一直不到位現象。如果出現上述現象請注意

    1、事故是否處理完結,修理是否已經完成?

    2、索賠材料是否申報,同時材料是否完善?(如駕駛證行駛證年審)

    3、是否屬保險責任?(如:酒駕醉駕)

    4、是否有人對賠償異議(如:第三方傷者、交警、修理廠)

    以上均無請按如下方式聯絡

    1、一般保險公司都實行首問責任制,初次報案的查勘人員、定損人員的電話一定會發送到報案人手機上,請及時聯絡

    2、辦理保險業務時,需要業務員面對客戶,請客戶先聯絡原業務員或/原機構

    3、每一家保險公司都有24小時報案/諮詢電話,請拔打諮詢電話,諮詢後可申請重新指定人員進行賠案跟蹤。(諮詢電話保險卡或保險單上都有,也可以114查詢)

  • 2 # 密碼我忘了

    看了大家回答的都以很全面了!真不需要我再這畫蛇添足。只說一點只要沒有人傷的都會在3到5個工作日到賬,小事故24小時內都能理賠完。沒有理賠完打95開頭的電話投訴保險理賠部門會在一小時內就有部門電話給你。

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