首先要確定插座是正常的（可以在插座上插一個電扇試試）然後把空調插頭插好，觀察空調出風口的風擺會不會動！如果能動，遙控器（遙控器一定是好的）開不了機，用手摁一下內機應急開關（在內機右部有個小窟窿眼），如果能夠開機，說明遙控器差不多是好的，那基本上可以斷定是空調紅外線接收器壞了，配件雖然說不貴，兩元一隻，但需要專業人員焊接！

空調突然啟動不了，可能的原因有很多，可以先自查一下。舉例來說，將空調電源斷開5分鐘後嗎，在通電試機觀察如果正常，說明電源不穩定導致空調“宕機保護”，只有將空調重新斷電後使電腦晶片初始化後，正常執行。還有可能是電源插座沒電了，可以找個其他電器，插進去試一下。或者，空調供電電壓過低，正常電源供電電壓為：220V±10%範圍內，如果是變頻空調，當電源供電電壓低於198伏以下時，變頻空調壓縮機隨著開機後功率會逐漸增大，電壓就會不斷下降，最後空調會停機報警“欠電壓保護”。

其實，你完全可以聯絡海爾空調的售後，就他那個全國400的電話，或者你可以在海爾的官網上，直接問一下售後，客服會在跟你溝通好時間之後，安排工人師傅上門維修。海爾的售後還是很不錯的，也很負責任，不會不管的。