在保修期內的話非人為因素是免費修的，但一般不換新機的，另外你可以折價買再好一點的新助聽器，具體的政策可以到當地助聽器中心諮詢。

如果從商品的角度看以舊換新，那只是廠家或經銷商優惠活動或回饋客戶的一種形式。

科技技術的發展 助聽器的更新換代就如現在電子產品一樣，每一兩年就會有新品出，而一般情況下普通使用者使用助聽器平均是5年左右，這期間已出了很多新品。

產品的特殊性，還要考慮停產缺少維修零件等問題 助聽器與其他電子產品更大的區別在於使用環境及頻率，有人說手機的使用頻率也很高，但手機一般不會面臨汗水、耳垢及潮溼耳道環境，助聽器常見是掛在耳朵後或塞在耳道內，除要注意保養及避免摔落，售後服務維修問題也是相當重要。

所以助聽器回收回來其實沒有太多的意義。我們中心開展助聽器以舊換新活動也不太會回收客戶舊機，客戶憑舊助聽器來中心驗配給相應活動折扣。原因除了上面說的，還有就是如小孩換機，很多時候助聽器還是比較新家長是想用新的技術才換機，此時用助聽器分析儀檢測舊助聽器資料也達標，是可以回收用，但考慮到孩子一般比較活潑好動，讓客戶留著舊機做備用意義更大。