首先什麼叫新型客戶？

我理解的是消費行為和消費理念的環境變化所產生的新的消費群體。

當前消費行為和消費理念的環境發生了哪些變化？

1.消費行為多樣化，產生了更多的細分領域。

從人的性別，年齡，職業，地域，性格，愛好，習慣，體型，外貌等很多維度產生了不同的消費需求和行為。透過大資料的智慧分析，可以很清楚不同維度的消費群體的真實需求。

2.消費觀念上迭代更新的速度越來越快。

今天網站上購物，明天網紅直播購物

3.消費層級的維度突破的三維模式

不在是以物美價廉為消費標準。以自我需求，自我感覺，個性時尚等為主，即能接受無名產品，低端產品，也能接受奢侈品，以及自制產品。

針對這些新的消費群體，車企該如何應對？

1.按需設計和生產

新型客戶的需求是什麼樣的車，就生產什麼樣的車

2.新零售摸式的建立

自助式，分享式，個性化定製等不同零售風格組合

要實現這些模式，需要車企建立數字化變革，也就是大資料智慧分析模型。