流程

如何做好學校體驗課的諮詢助理接待

步驟

1.諮詢助理的準備工作

2.諮詢助理的接待工作要求

規範

1.準備相關資料和物品

（1）準備相關的資料及物品

a，準備空白的【體驗課上門登記表】三份（兩份填寫，一份備用）

b，本場體驗課預約登記表

（2）準備簽到筆和貼牌

a，貼牌區分孩子的年齡段，分別貼對應顏色的標牌

小朋友的貼牌：綠色4-7歲，黃色8-10歲，藍色10歲以上，先給小朋友貼，讓小朋友給家長貼，家長貼牌貼在醒目處

2.諮詢助理接待安排兩個人

（1）一個人負責簽到

確認每個基本資訊填寫完整，要求在短時間內區分出孩子的年齡段，迅速提供相應的貼牌

（2）另一個負責貼牌

介紹家長和孩子貼配的緣由，冬季要注意不要貼牌在外套上，以防家長進教室脫掉外套，儀容儀表要整潔統一，並面帶甜美笑容，並維護好接待秩序。