當我們遇到這種情況，先透過自己跟4S店協商，當然很多時候，很難達到自己的期望;再來，沒法解決，走消保途徑，透過政府和法律途徑維護自己的利益。

本次事件，4s店的消極應對和解決方案的一變再變，是引發車主忍無可忍的最重要原因。很多時候，廠商總喜歡站在自己的角度看待問題，沒有從消費者的角度來思考，將心比心。

一段旁觀者錄的影片，為啥能引起這麼大的反應，能引起大家對車主的同情與對4s店極大不滿，還不是4s店的店大欺客心態。本身店家經營就純在很大問題，行業裡面這應該不是個案。

為啥現今很多時候維權事件頻發，透過媒體曝光，才會引起關注。這也是大眾需要深思的問題。

雖然不想說，但是現實就是隻能靠這種方法解決了。

首先，如果去消協，工商，就會拖長時間，能開得起賓士4s店的都是當地相當有實力的。你能拖得過他們嗎？

其次打賓士客服，人家是一家人，就算護犢子也會把消費者往不利的方向推。

最後就是找4s店解決，就是這次主角的遭遇了。

所以，吃虧了能鬧就鬧吧。