可以透過手機的序列號到蘋果官網自助查詢，具體方法如下：

一、首先登入到蘋果中國官網，然後開啟“技術支援”進入。

二、進入技術支援介面以後，下拉頁面到底部，在服務與維修項下選擇“服務和維修資訊”選項。

三、接著在蘋果產品列表裡選擇“iPhone”。

四、然後開啟“檢視保修狀態”進入。

五、進入以後輸入手機的序列號即可查詢到該手機是否為全新正品。

一、蘋果官網查詢

官網入口

檢視您的保修服務和支援期限 - Apple 支援

這個是手機未啟用的狀態。

這個是啟用過的手機，官網會顯示電話技術支援、保修等資訊。

因為官換機有啟用的也有未啟用的，但是必須要官網可以查到才正常。

二、版本區分

蘋果裝置開啟設定-通用-關於本機，找到版本號碼檢視。

CH是國行，ZP是港版，LL是美版, ZA新加坡，TA是臺灣，KH是南韓， B是英國，C是加拿大版，X是澳洲版，F是法國版，J是日版。