我是修手機的，你說的mate9此種情況我還從未見過，我本人也是用的mate9，購自去年12月，用到現在，可說是我用過、玩過、修過的的手機中功能質量最好的一款，流暢、充電快、系統特別人性化等等優點，讓我用得一直很適服。你說的問題，我在mate9上雖然沒見過，但是其它機型遇到過，此類情況，多少有點共通性吧，試舉兩例以作參考：1.蘋果6一臺，出現卡頓、反應慢等問題，使用者勉強使用，後宕機在某一畫面，經強啟後依然。經查，使用者安裝了上百個應用，同時拍攝了大量照片和影片，在刪除不常用應用，將照片和影片全部轉移至電腦後，手機基本恢復正常；2.三星NOTE5一臺，頻繁卡頓、宕機、自動重啟，無法正常使用。使用者為年紀較大的商務人士，平時正常使用，不喜玩機，經反覆開關機觀察，發現手機安裝應用較少，記憶體佔用很輕，此糸不明原因系統故障，於是抓住機會，對手機恢復出廠操作，完成後，手機一切正常。

真有問題就找售後，這裡大家看不到你的手機，無法分析問題是出在你身上還是手機身上。建議有正常渠道解決的問題，不要在這裡提問。有些問題生活中不好意思問，比如夫妻之間有啥問題，不好意思問“售後”，在這裡匿名問問倒是挺合適的。