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前廳是指一個單位通往主要房間之前的房間或是門廳,也可以做會客接待室。前廳可以說是一個酒店或是一個單位的門臉,除了必要的管理措施之外,衛生也是十分重要的。一個乾淨整潔的前廳能給到訪的客人一個重要第一印象,進而給單位帶來順利發展的趨勢。
下面以酒店前廳來說一說前廳的衛生安排。
1、總檯:總檯檯面、檯面上的電腦、印表機、電話機等裝置,應由前臺負責人負責打掃,打掃頻率至少每天一次,或是在交接班時打掃。
2、禮賓:禮賓檯面、檯面電腦、影印件、傳真機、行李房、傘架、傘套機、行李車等設施可以由禮賓員負責。
3、大堂副理:大堂副理桌椅、電腦等由大堂副理負責。
其實,不管是賓館還是單位,能設定前廳的,都會有物業公司或是專門的清潔人員,前廳衛生都可以由他們專業負責,涉及到檯面上的設施,為了保證裝置的安全和執行,由使用人員負責打掃自然是比較妥當的。
應該有PA就PA負責,沒有PA就各部門自己負責了吧?
2、: 小店是前臺自己輪值,樓層公區是中班負責。
3、: 我們酒店是前臺早班負責,就檫擦桌子,拖地,倒幾個垃圾桶的垃圾。門口落地窗,玻璃門就樓層服務員做,也不用天天搽,半個月,一個月一次。