這就要看網路法制環境和平臺管理水平如何了。管理的好，自然是針對投訴及時核查，並做出後續處置。

首先是網路法制環境的問題。其實網路虛擬世界缺乏有效的監管，是一個長期存在的問題，在中國尤其嚴重。為什麼網路上充滿了不負責任的指責謾罵、抄襲、侵權等行為，原因就在於網路世界某種程度上是個不法之地。現實生活中大家為什麼會遵紀守法？原因就在於違法的話要被懲罰。但是在中國的網路世界中，比較輕微的違法行為往往被忽視，也就是說違法行為人不要承擔違法後果，自然而然的網路上的違法行為越來越多。

說完了上面所說的網路環境法制的缺失，下面來說說平臺的管理環境。在法制環境缺失的情況下，如果平臺管理的好，照樣能夠營造一個公平公正的平臺。如果有人投訴頂置文章有問題，那麼平臺能夠及時介入，針對被投訴的文章進行稽核。假如投訴屬實，那麼立即撤下置頂文章並警告作者，對作者予以相應的懲罰，觸犯了法律則及時通報網警部門介入。同時對投訴者及時反饋，告知其投訴已經得到處置。假如投訴不屬實，也要及時反饋投訴者相關稽核情況。至於惡意投訴，則對投訴者進行懲罰，比如禁言乃至銷戶。

作為一個平臺，一定要公平公正，這樣才能走的長遠。千萬不要像百度莆田系醫院那樣，直接臭大街了。