回覆列表
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1 # 北方的河阿杜
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2 # 隔壁店老張
通常各個品牌為了提升客戶滿意度、各品牌4S店都提供24小時救援服務。有些品牌政策是50KM內免費救援，（需要更換配件的可能會收取維修費+配件費）當客戶需要救援時、一般會盡快趕到現場。如果距離不遠不塞車、從接到電話開始算起半個小時內可以趕到現場。4s店提供的免費救援服務，比如道路施救，給車主送汽油、蓄電池虧電啟動不了搭電、加裝的暗鎖功能損壞幫忙拆除，以及更換輪胎的這些專案、簡單的現場能修好的。對於複雜的電氣故障、需要專用裝置檢測的就需要拖回4S店檢修。4S店主動提供這些救援增值服務，讓人感覺服務很貼心。一般需要多長時間到達現場，這個要看您車的位置吧，在市區會快一些，但也可能因為堵車而耽誤，在郊區或者高速路上肯定就需要比較長的時間趕到現場。
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3 # 福州零一品創3C配件
目前保險公司對外承諾的救援時效一般市區內搭電、換胎這類30分鐘；拖車45分鐘；實際以當地路況和救援服務商網路情況而定
主要看故障車輛所停的位置，比較靠譜的做法是：開啟高德地圖，搜尋“汽車修理”，這樣搜尋結果可以顯示在地圖上，還有修理廠電話，可以和修理廠聯絡，根據距離和價格確定採用哪個修理廠的服務。