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1 # solared
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2 # 深谷幽蘭呼
作為專業的客戶關係管理軟體,CRM可以從客戶開發和維繫的整個流程來協助企業進行客戶關係的管理:1、調查分析,資料歸檔2、最佳化銷售流程,促進客戶開發3、提升服務效率,滿足客戶需求4、專業的資料分析,把控客戶需求5、持續性客戶關懷藉助CRM,企業可以將客戶管理的工作流程化,簡單化,節省時間和精力,為客戶提供更好的產品和服務,從而促進成交,拉昇業績。
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3 # Rushcrm客戶關係管理
RushCRM是專業為使用者提供售前\售中\售後一站式解決方案的服務廠商。系統功能模組靈活,最大的特點是可以根據使用者實際需求以及流程,進行CRM系統自定義管理。
目前主要包含許可權管理、銷售管理、客戶彙總、合同流轉管理、專案管理、審批流轉、售後管理、統計分析、文件管理、訊息通知、工商查詢、簡訊記錄、名片掃描、定製開發等功能模組,以滿足客戶的不同需求。
客戶關係管理
重在管理!
軟體只是工具!
管什麼?
說法有很多,但是逃不掉線索、商機、報價、售後、投訴,總的來說就是全客戶生命週期!
但是!
這些說法都是對的,但不是真諦!
背後真正的價值是,理念,為客戶分憂的理念!
沒有工具可以嗎?可以!
沒有報價、沒有投訴管理可以嗎?可以!
真正做到了為客戶分憂,想客戶所想,客戶就離不開你了!何愁掙不到錢?
許多企業有了CRM,但是從上倒下沒有一個員工把客戶黨上帝!
要這些軟體有何用?你不為客戶服務,談何從客戶那掙錢!