近日在烏克蘭的一家餐館裡，服務員把蛋糕砸到顧客的臉上，然而目擊者卻拍手稱快。目擊者拍下的影片已經被傳到了網上。影片顯示，服務員跟兩名女性用餐者發生了口角，其中一名女顧客朝著服務員大罵，並反問“我為啥要吃你這蛋糕”。
服務員沒說話，卻把蛋糕砸到了她的臉上。被砸中的女子很快跳了起來，另一名女子則把桌上的飲料潑向另一名服務員。
這時，爭吵還沒有結束，因為被潑了一臉水的服務員也加入了進來，他抓起另一塊蛋糕，砸向扔飲料的女子。臉上沾著蛋糕渣和奶油的兩名女子大喊“這裡到底發生了什麼”。
隨後，服務員就離開了現場，兩名顧客則要求找經理談一談。接下來的走向卻讓人意想不到。
餐館負責人說，顧客特別粗魯，服務員們都受不了了，而且事情是兩名顧客挑起來的，涉事服務員不會受到來自餐館方面的任何懲罰。
回覆列表
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1 # 心如蓮花173349538
一個巴掌拍不響，這件事情雙方都有責任。兩美女“下館子”沒有擺正自己的位置，你們是去消費和享受的。有什麼不如意的事不是心平氣和的向服務生反應，以解決問題為首要。而是把自己當成女霸王了，對服務生破口大罵，把飲料潑到服務生身上！所以，就遭到了服務生的反擊，把蛋糕塗在美女臉蛋上揚長而去！
根據你的陳述，一美女在大罵中反問：“我為什麼要吃你們的蛋糕！”就足以說明服務生上蛋糕時沒有徵求美女顧客的同意。不是兩美女所點的食物，不管顧客態度如何？服務生上錯了食品首先就是服務生錯了，理應把蛋糕撤走，而不是把蛋糕砸到顧客臉上。當然，第二個美女端起飲料潑向另外一個服務生，這就進一步激起了事態的惡化。美女和服務生雙方都不是省油的燈！
餐館負責人表示：事件的責任全在於女顧客的粗魯，涉事服務生不會受到來自餐館方面的任何處罰！這負責人有著明顯的偏袒下屬的嫌疑。我站在公證的立場上認為，誰對誰錯應該一事歸一事，兩美女的粗魯和霸道並不能掩蓋服務生上錯食品的事實，加上服務生“以牙還牙”的作法還是欠妥的。畢竟顧客有顧客的權力範圍，服務生有服務生的服務態度！二者是不能混淆滴！