類似於這種問題，其實說白了就是溝通問題。
廠家那邊，肯定是估算分析成本相對於問題產品數量不匹配，而且如果只有一個問題產品，一方面可能是偶然因素造成，沒有分析的價值，另外一方面，一個產品也不一定後樣品數量進行完全的資料分析。如果是成批次出現同類問題，相信大品牌不會置自己產品質量於不顧的，因此要看能不能找到更多出現同樣問題的產品了。同時也可以要求廠家免費更換出現問題的產品，甚至進行一定得補償。
於客戶那邊，肯定要安撫好客戶的情緒，畢竟誰買到帶質量問題的產品都會一肚子火。因此首先要及時為客戶替換出現問題的產品，同時告知客戶，已經在跟廠商協調，要求廠商進行分析，瞭解產品問題的成因及補救措施，給出問題產品的處理意見。
最後，既然原廠不願意分析，可以考慮跨廠商進行分析，當然應事先告知原廠，由於其不願對自己產品進行問題處理，交由其他廠商進行分析過程，若出現技術機密被破解竊取情況，本人概不負責。相信追求技術進步的廠商，大部分還都是很樂意分析其他廠家的問題產品的，畢竟這裡面有一些門門道道還是可以透過這種手段去了解對方技術完善自身技術短板的
類似於這種問題，其實說白了就是溝通問題。
廠家那邊，肯定是估算分析成本相對於問題產品數量不匹配，而且如果只有一個問題產品，一方面可能是偶然因素造成，沒有分析的價值，另外一方面，一個產品也不一定後樣品數量進行完全的資料分析。如果是成批次出現同類問題，相信大品牌不會置自己產品質量於不顧的，因此要看能不能找到更多出現同樣問題的產品了。同時也可以要求廠家免費更換出現問題的產品，甚至進行一定得補償。
於客戶那邊，肯定要安撫好客戶的情緒，畢竟誰買到帶質量問題的產品都會一肚子火。因此首先要及時為客戶替換出現問題的產品，同時告知客戶，已經在跟廠商協調，要求廠商進行分析，瞭解產品問題的成因及補救措施，給出問題產品的處理意見。
最後，既然原廠不願意分析，可以考慮跨廠商進行分析，當然應事先告知原廠，由於其不願對自己產品進行問題處理，交由其他廠商進行分析過程，若出現技術機密被破解竊取情況，本人概不負責。相信追求技術進步的廠商，大部分還都是很樂意分析其他廠家的問題產品的，畢竟這裡面有一些門門道道還是可以透過這種手段去了解對方技術完善自身技術短板的