其實無論各行各業現在都要學會裂變營銷，特別你做社群水果店，水果店更多是做附近的人的生意，所以拉新是非常重要，老會員維護有利於營銷和拉新，我在這裡給你幾點建議：

1.如何進行會員管理的？

第一，線上客服，使用者可在第一時間得到優質服務。

第二，銷售轉換，將銷售場景延展到隨時隨地。

第三，使用者洞察，360°勾畫使用者畫像，並在互動過程中不斷更新使用者標籤。第四，社交裂變，把使用者和使用者推薦的朋友放入資料庫，去做二次、三次復購的營銷。

2.利用社交平臺，獲取新使用者

3.利用線下門店資源，獲取新顧客

對於線下門店而言，想要獲取更多新客，可以遵循以下幾個要點：

一是線下一定要結合線上和品牌方的資源做傳播；

二是以移動網際網路的思維擴大傳播影響力；三是要結合品牌特色，做一些記憶度高且操作簡單的店內活動；

四是提高店長、導購的專業性，及時合理地解答消費者對於商品的疑問；

五是靈活地刺激銷售；

六是分析消費者的屬性，瞭解消費者需求，進而找到適合自己的銷售計劃。

實體店和線上結合是未來零售業的趨勢，缺一不可！